Conditions générales de vente

§ 1 Généralités

GUNDT HOME GbR, Großstr. 1, 25813 Husum hello@gundthome.com Gueray Bek & Thomas Wiechert-Bek, directeur général, téléphone +49 4841-6638051, hello@gundthome.com (ci-après dénommé « gundthome.com » ou « nous »), exploite une boutique en ligne sur gundthome.com (ci-après dénommée le « site web »). Toutes les commandes passées via le site web, ainsi que nos livraisons et services, sont exclusivement soumis aux présentes conditions générales de vente, dans leur version en vigueur au moment de la commande. Nous ne reconnaissons aucune condition divergente du client, sauf si nous en avons convenu par écrit.

Règlement extrajudiciaire des litiges : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (ODR), accessible à l'adresse www.ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse e-mail figure dans nos mentions légales. Nous participons au processus de règlement des litiges. La liste des coordonnées des organismes de règlement des litiges reconnus est disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

 

§ 2 Conclusion du contrat

La présentation des marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre de gundthome.com de conclure un contrat d'achat.

En soumettant le formulaire de commande disponible sur notre site web, vous nous soumettez une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat. Pour soumettre votre offre, vous devez saisir toutes les informations requises lors du processus de commande, puis nous envoyer le formulaire en cliquant sur le bouton « Soumettre la commande ». Avant de soumettre votre offre, vous recevrez un aperçu des informations fournies et pourrez corriger d'éventuelles erreurs de saisie.

Après réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant sa réception et détaillant ses détails (confirmation de commande). Veuillez noter que cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre contractuelle, mais sert uniquement d'information.

Le contrat d'achat entre vous et gundthome.com n'est conclu qu'à l'acceptation de l'offre par l'expédition des produits commandés. En cas de paiement anticipé, l'expédition n'interviendra qu'après crédit du montant total sur notre compte.

Gundthome.com se réserve le droit de rejeter toute offre que vous faites sans donner de raisons, en particulier s'il existe un soupçon raisonnable que les produits achetés en ligne sont destinés à la revente commerciale.

 

§ 3 Conditions d'annulation

Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux consommateurs conformément à l'article 13 du Code civil allemand (BGB).

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, GUNDT Amrum Thomas Wiechert-Bek eK, Uasterstigh 5, 25946 Nebel, Allemagne, hello@gundthome.com, téléphone 04682-9688921, de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

CONSÉQUENCES DE LA RÉVOCATION

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour seront à notre charge.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

 

MOTIFS D'EXCLUSION OU D'EXPIRATION DU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf convention contraire des parties, aux contrats suivants : Contrats de livraison de biens non préfabriqués pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, Contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée, Contrats de livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison, Contrats de livraison de biens si, après la livraison, ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature, Contrats de livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours après la conclusion du contrat au plus tôt et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence, Contrats de livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison, Contrats de livraison de journaux, magazines ou magazines illustrés à l'exception des abonnements contrats.

Fin de la politique d'annulation

Exemple de formulaire d'annulation

Un modèle de formulaire de rétractation est disponible en téléchargement ici. Nous vous enverrons également un modèle de formulaire de rétractation immédiatement après la conclusion du contrat.

 

§ 4 Droit de retour volontaire

Indépendamment de votre droit de rétractation légal, gundthome.com vous offre le droit de retour volontaire suivant :

Tous les produits gundthome.com peuvent être retournés sous 14 jours après réception. Ce droit de retour s'applique uniquement aux articles non portés, non lavés et en parfait état, avec leurs étiquettes intactes.

Retour

2.1. Les frais de retour sont soumis à des frais.

2.2. En cas de retour, un crédit sera émis sur votre compte/carte ; les pertes dues aux fluctuations monétaires ne seront pas remboursées.

2.3. Les retours doivent être envoyés à : GUNDT HOME GbR, Großstr. 1, 25813 Husum hello@gundthome.com.

Si vous avez des questions sur votre politique de retour, veuillez contacter notre service client :

Courriel : hello@gundthome.com

Téléphone : +49 4841-6638051

Ce droit de retour volontaire ne limite pas vos droits statutaires et ne limite donc pas votre droit de rétractation tel que décrit ci-dessus.

 

§ 5 Prix ; Présentation du produit, disponibilité, code promotionnel

Les prix indiqués sur notre site www.gundthome.com au moment de votre commande s'appliquent.

Les produits proposés sur gundthome.com sont présentés sur le site web sous forme de photographies numériques des articles réels. De légères différences entre la représentation et la réalité ne constituent pas un défaut des produits commandés.

Si vous avez commandé plusieurs produits simultanément, il est possible que chaque produit soit livré à des dates différentes. L'article 266 du Code civil allemand (BGB) reste inchangé. Les frais de livraison ne sont facturés qu'une seule fois.

Code promotionnel

4.1 Les codes promotionnels ont des durées de validité différentes et s'appliquent à tous les achats, à l'exception des cartes-cadeaux. La durée de validité de votre code promotionnel est indiquée dans le document qui le contient.

4.2 L'échange ou le remboursement de codes promotionnels reçus de gundthome.com dans le cadre de campagnes marketing ou de gestes commerciaux est exclu. Le remboursement d'autres codes promotionnels est également exclu, en dehors de vos droits de retour et de rétractation légaux.

4.3 gundthome.com se réserve le droit d'annuler ou de bloquer le code promotionnel s'il existe une raison légitime de le faire, comme en cas de perte ou d'utilisation abusive du code promotionnel. gundthome.com vous informera de l'annulation ou du blocage du code promotionnel.

4.4 Informations sur le retour des articles des commandes avec un code promotionnel :

Si vous exercez votre droit de rétractation ou de retour volontaire, vous serez remboursé du prix d'achat réduit. Si vous annulez ou retournez un article d'une commande initialement composée de plusieurs articles, la valeur du code promotionnel sera déduite proportionnellement du prix total de l'article et vous recevrez le remboursement correspondant. La validité du code promotionnel est proportionnelle à la valeur de l'article retourné. Si vous annulez ou retournez tous les articles, le code promotionnel expire et le montant initialement payé vous sera remboursé. Aucun remboursement ni remplacement d'un code promotionnel n'est possible.

 

§ 6 Conservation du texte du contrat

Nous enregistrons les données de votre commande. Si vous souhaitez imprimer votre commande, vous pouvez imprimer un accusé de réception. Celui-ci apparaîtra sur votre écran après avoir validé votre commande en cliquant sur le bouton « Terminer la commande » et après vérification des informations de votre carte bancaire.

Vous recevrez également par e-mail une confirmation de commande avec toutes les informations que vous avez fournies, ainsi qu'une version du formulaire d'annulation d'échantillon que vous pourrez également imprimer.

 

§ 7 Livraison et expédition

L'expédition est effectuée par DHL. Les risques liés au transport sont à la charge de gundthome.com.

Les marchandises seront prêtes à être expédiées au plus tard le lendemain de votre commande. Sauf accord contraire, la livraison aura lieu sous 1 à 5 jours à l'adresse de livraison indiquée par le client, selon le mode d'expédition et le lieu de livraison choisis. En cas de paiement anticipé, la livraison n'aura lieu qu'après avoir crédité le montant total de la commande sur notre compte.

 

§ 8 Paiement ; Défaut de paiement ; Compensation ; Droit de rétention

1- Modes de paiement acceptés

Vous pouvez payer votre commande sur gundthome.com par :

PayPal

2- Paiement via code promotionnel

Le paiement par code promotionnel s'effectue en saisissant le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet lors de la commande, puis en cliquant sur le bouton « Appliquer le code » (étape « Panier »). Si le montant de la commande est supérieur au montant du code promotionnel, vous devrez également sélectionner l'un des modes de paiement proposés pour régler le solde.

 

§ 9 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de gundthome.com jusqu'au paiement intégral.

 

§ 10 Questions sur les commandes ou les réclamations

Si vous avez des questions concernant votre commande ou des réclamations, veuillez contacter notre service client :

Courriel : hello@gundthome.com

Téléphone : +49 4841-6638051

 

§ 11 Garantie

Les dispositions légales s'appliquent aux réclamations pour défauts des marchandises livrées, à l'exception du fait qu'une réclamation pour dommages et intérêts en raison d'un défaut n'existe que conformément à l'article 12 suivant.

 

§ 12 Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de dol et de négligence grave. En cas de manquement par négligence légère à une obligation principale ou secondaire, dont le manquement compromet la réalisation de l'objectif contractuel ou dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et dont le respect était raisonnablement prévisible (« obligation essentielle »), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Nous ne sommes pas responsables du manquement par négligence légère à des obligations contractuelles qui ne sont pas essentielles.

La responsabilité en cas de dissimulation frauduleuse de défauts ou de prise en charge d'une garantie de qualité, ainsi que la responsabilité pour les réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits et pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, restent inchangées. Ceci n'entraîne pas de modification de la charge de la preuve au détriment du client.

Dans la mesure où la responsabilité de gundthome.com est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, ouvriers, collaborateurs, représentants et agents d'exécution.

 

§ 13 Choix de la loi, efficacité

Tous les litiges juridiques découlant du contrat d'achat ou en relation avec celui-ci seront régis exclusivement par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si une ou plusieurs dispositions s’avéraient invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.